Häufige Fragen

Wie muss ich vorgehen, wenn ich meine Buskarte verloren habe?

Abo: Mit der Kaufquittung und einem gültigen Ausweis erhält man beim Kundendienst gegen ein Depot von Fr. 10.- eine Ersatzkarte. Die verlorene Karte wird gesperrt.

Halb- und Jahresabonnemente werden ersetzt.

ChipCard: Diese Karten sind unpersönlich und können weder gesperrt noch ersetzt werden.

Kann ich mit Reka Cheques bezahlen?

Reka Cheques werden am Schalter sowie im Bus vo Chur als Zahlungsmittel akzeptiert. Bitte keine grossen Beträge im Bus einlösen! Am Kundendienstschalter kann auch mit der RekaCard bezahlt werden.

Wo und innert welcher Frist sind Umtriebsentschädigungen zu begleichen?

Der Betrag von Fr.100.- (resp. 5.- infolge eines vergessenen persönlichen Abos/Ausweises) muss innert 10 Tagen am Kundendienstschalter bezahlt werden (rosaroter Beleg vorweisen).

Ist das Halbtaxabonnement bei der Stadtbus Chur AG gültig?

Das Halbtaxabonnement ist auf Churer Stadtgebiet sowie für Fahrten von/nach Felsberg und Haldenstein gültig und berechtigt zum Kauf von einem vergünstigten Einzelbillet. Für Fahrten im Trans Reno Gebiet gilt das Halbtax ebenfalls wie auch auf dem Netz von PostAuto oder der Rhätischen Bahn resp. SBB.

Soll ich ein persönliches oder ein unpersönliches Abo lösen?

Ein persönliches Abo ist mit Foto auf den Fahrgast ausgestellt und ist nicht übertragbar. Vergisst man bei einer Fahrt das Abo, wird eine Gebühr von CHF 5 bei Vorweisung beim Kundendienst erhoben.

Ein unpersönliches Abo ist übertragbar. Falls ein Fahrgast das unpersönliche Abo nicht vorweisen kann, muss eine Gebühr von Fr. 100.-- bezahlt werden.

Grundsätzlich empfiehlt es sich, ein persönliches Abo zu lösen, wenn nur eine Person regelmässig den Bus benützt. Benützen mehrere Personen im gleichen Haushalt/Gemeinschaft wohnend, zu unterschiedlichen Zeiten den Bus, macht ein unpersönliches Abo Sinn.

Kann ich mein Velo mit dem Bus transportieren?

Das Velo kann nur im Ausnahmefall und wenn genügend Platz ist, transportiert werden. Grundsätzlich gilt für das Fahrrad immer der gleiche Preis wie für den Fahrradbesitzer. GA-/FVP-Inhaber bezahlen jeweils ein ermässigtes Billett für ihr Velo.